Política de Privacidade

Política de Cookies

O que são Cookies?
- Cookies é o termo utilizado para descrever arquivos contendo informações que nosso site armazena em seu computador sempre que você nos faz uma visita;
- Trata-se de arquivos texto pequenos, com tamanho de aproximadamente 4.000 caracteres;
- Neles são armazenadas informações relacionadas à sua experiência ao visitar nosso site;
- Os arquivos são armazenados através do seu navegador de internet;
- Quando você faz uma visita ao nosso site, lemos os cookies que gravamos anteriormente para identificar suas preferências, idioma e apresentar uma experiência mais agradável de utilização do site.

Quais informações identificamos através do uso de Cookies?

Através do uso de Cookies identificamos:

Se seu computador já entrou em nosso site;
Número de visitas que você realizou em nosso site;
Preferências e áreas do site de maior interesse;
Informações sobre geolocalização (país e área do país) de onde o acesso ao nosso site foi realizado;
Informações sobre qual foi a forma de entrada em nosso site e que página originou seu acesso;
Podemos vincular seu computador com os dados que possuímos sobre você apenas em dois casos:
- Caso você acesse nosso site através de um link enviado por nós via email, SMS, mensageiros eletrônicos (tais como Whatsapp, Skype etc.), ações promocionais, QRCodes em materiais publicitários etc.;
- Você crie uma conta voluntariamente em nosso site ou em nossos aplicativos.

Quais dados são armazenamos a seu respeito?
- Os dados armazenados a seu respeito estão expressos na Política de Privacidade do Porto Feliz Executive Hotel;
- Caso você queira saber detalhes ou solicitar que esqueçamos esses dados, por favor, solicite isso diretamente ao nosso encarregado de dados;
- Caso você queira saber quais Cookies armazenamos, clique no ícone de privacidade no canto inferior esquerdo do site.

Quais informações NÃO são identificadas através do uso de Cookies?

O Porto Feliz Executive Hotel NÃO registra ou recolhe informações:

Sobre acesso ao Canal Confidencial da empresa;
Informações sobre Cookies de outros sites, exceto aqueles de ferramentas terceirizadas, próprios para o uso compartilhado de informações fornecidas e consentidas;
Demais informações do seu computador que não sejam deliberadamente compartilhadas com o Porto Feliz Executive Hotel, ou seja, fora os cookies, dados técnicos do funcionamento do navegador e dados compartilhados relacionados às relações comerciais com o Porto Feliz Executive Hotel, nenhum outro dado será lido.

Como funcionam os consentimentos?
- O vínculo com seus dados, os cookies armazenados e a leitura dessas informações só irão acontecer caso você nos autorize;
- Você poderá revogar ou anuir às políticas de utilização de Cookies a qualquer momento, clicando em nosso ícone de privacidade no canto inferior esquerdo do site;
- A qualquer momento você pode eliminar os Cookies de seu computador, através da limpeza de Cookies presente em seu navegador;
- Caso você não aceite nossas políticas de Cookies, parte de nosso site poderá ficar indisponível para utilização. Todas as áreas que os Cookies sejam dispensáveis, funcionarão normalmente, mas não exibirá informações personalizadas.

Quais tipos de Cookies e métodos de coleta de dados utilizamos?
- Os cookies utilizados pelo Porto Feliz Executive Hotel são estritamente técnicos e podem ser consultados em https://br.wordpress.org/about/privacy/cookies/;

Data da atualização desta Política: 29/07/2021

Política de Privacidade

Seus dados estão seguros no Porto Feliz Executive Hotel!

O Porto Feliz Executive Hotel preza por um relacionamento ético e transparente com você.

Nosso compromisso é garantir que todos os seus dados cadastrais armazenados em nossas bases de dados sejam mantidos no mais estrito sigilo e privacidade.

Por entender que a privacidade é fundamental, o Porto Feliz Executive Hotel envida seus melhores esforços na proteção de seus dados.

Nessa Política de Privacidade esclarecemos:

como coletamos suas informações e como elas são processadas,
os esforços realizados para a manutenção do sigilo das informações a nós confiadas e
quais são os canais de comunicação com o encarregado pela proteção de dados dentro do Porto Feliz Executive Hotel.

Tenho relação comercial com o Porto Feliz Executive Hotel

Nossa política foi escrita para todas as pessoas que se relacionam conosco.

Para quem foi feita essa Política?
- A Política de Privacidade do Porto Feliz Executive Hotel foi escrita para todas as pessoas que se relacionam conosco, sejam colaboradores, prestadores de serviço, candidatos a vagas de emprego, clientes, representantes e para toda a comunidade.

Suas informações podem ser coletadas através de representantes, palestras, eventos, propagandas, acessos ao nosso site, abertura de chamado entre outras interações com nossa empresa.

Como minhas informações podem ser coletadas?
- Suas informações pessoais poderão ser coletadas através de ações diretas do Porto Feliz Executive Hotel ou pela ação de nossa rede de representantes, que tenham sido autorizados a partilhar os seus dados conosco;
- Pontos de coleta de informações:

A coleta das informações e de consentimentos de uso podem acontecer em:

Palestras;
Feiras;

Convenções;

Contatos comerciais;
Campanhas promocionais ou publicitárias;
Sites, aplicativos, portais e canais de comunicação online;

Recebimento de dados compartilhados por parceiros e representantes comerciais que possuam sua expressa autorização para partilharem seus dados com o Porto Feliz Executive Hotel;
Entre outros eventos e abordagens utilizadas pelos departamentos de Marketing e Comercial do Porto Feliz Executive Hotel.

Eventos de coleta de informações:

Suas informações pessoais poderão ser coletadas caso você:

Acessar nosso site, instalar e utilizar nossos aplicativos ou portais. Para maiores informações, consulte nossa Política de Cookies;
Abrir chamados em nossos canais de atendimento;

Autorizar nossos canais de distribuição ou representantes comerciais a partilhar suas informações pessoais com o Porto Feliz Executive Hotel;

Subscrever-se em lista de distribuições de e-mails e comunicações sobre nossos produtos;
Participar em processos seletivos;
Participar em pesquisas;

Preencher seus dados solicitando o envio de materiais publicitários;
Participar em eventos promocionais, sorteios ou concursos promovidos pelo Porto Feliz Executive Hotel;

Todos os consentimentos de uso de seus dados são devidamente documentados pelo Porto Feliz Executive Hotel e poderão ser consultados ou revogados quando solicitado ao nosso encarregado de dados;

Os dados pessoais que coletamos a seu respeito depende do tipo de interação que você tem conosco. Para contatos comerciais, podemos guardar o seu nome, empresa, telefone, e-mail, data de nascimento e preferências de produtos.

Quais informações pessoais podem ser coletadas?
- Nome completo;
- Endereço;
- CPF;
- RG;
- Preferências de produtos presumidas a partir da análise do histórico de navegação de nossos aplicativos, portais e sites. Para maiores informações, consulte nossa Política de Cookies.

Suas informações podem ser coletadas para oferecer produtos, enviar material institucional e envio de pesquisas.

Por que minhas informações podem ser coletadas?

Suas informações podem ser coletadas exclusivamente para os fins descritos a seguir:

Oferecer nossos produtos, sempre que possível de forma personalizada, considerando suas preferências identificadas pela área de Marketing através da análise de seu histórico de relacionamento com o Porto Feliz Executive Hotel;
Enviar material institucional e promocional, através dos canais de comunicação que você nos autorizar, tais como e-mails, SMS, telefonemas, Whatsapp, Telegram, mensagens em redes sociais etc.;
Enviar pesquisas de satisfação e de outros assuntos relacionados ao mercado em que o Porto Feliz Executive Hotel atua;
Convidar você ou sua empresa a participar de eventuais sorteios, promoções, concursos ou eventos realizados, promovidos ou patrocinados pelo Porto Feliz Executive Hotel;
Realizar atendimento de bases legais tais como o exercício regular do direito processual, atendimento de obrigações legais, dados necessários para execução de contrato ou legítimo interesse do Porto Feliz Executive Hotel.

Seus dados podem ser compartilhados apenas com nossos representantes comerciais, fornecedor do aplicativo de canais de comunicação e autoridades legais.

Com quem meus dados podem ser compartilhados?

O Porto Feliz Executive Hotel poderá, nos termos permitidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) compartilhar seus dados pessoais, desde que respeitando os mais altos critérios de segurança e confidencialidade, com empresas prestadoras de serviço que poderá ter acesso, parcial ou integral, aos dados coletados e armazenados, para o desempenho de suas obrigações contratuais com o Porto Feliz Executive Hotel.
Podemos partilhar seus dados pessoais com:
1. nossos Representantes Comerciais, nacionais e internacionais, assim como outros prestadores de serviço envolvidos com o tratamento de dados de operações comerciais, atividades de marketing, promoções, sorteios ou concursos;
2. caso você entre em contato conosco via os diversos canais de comunicação, seus dados serão armazenados e tratados, com seu consentimento, no sistema do fornecedor Milvus armazenado em nuvem, sendo o Porto Feliz Executive Hotel a única operadora dos dados;

autoridades legais, autoridade públicas, autoridades policiais, órgãos reguladores ou governamentais, tribunais, quando formos acionados nos termos da lei;

Fornecedores com acesso às informações:

Empresa	CNPJ	Informações
JRP Contabilidade S/S	00.315.683/0001-76	Nome completo, Endereço, CPF, RG;
APP Sistemas S/A	61.092.565/0022-65	Nome completo, Endereço, CPF, RG;
Marco Antonio Buonomo Junior -ME	19.355.252/0001-61	Nome completo, Endereço, CPF, RG;
Microsoft do Brasil Importação e Comércio de Software e Vídeo Games LTDA	04.712.500/0001-07	Armazenamento de e-mails contendo Nome completo, Endereço, CPF, RG;

Informações anônimas e estatísticas de acesso ao site do Porto Feliz Executive Hotel poderão ser partilhadas com empresas e sites terceirizados, de acordo com nossa Política de Cookies.

Você tem direito de receber informações sobre os dados que temos a seu respeito, além de atualizar, revogar a utilização ou solicitar esquecimento dos seus dados pessoais.

Quais direitos tenho sobre os meus dados pessoais?

A Lei Geral de Proteção de Dados assegura ao titular dos dados os seguintes direitos:

Atualização de informações: você poderá solicitar a correção de informações inexatas, atualização de informações ou ajustar informações incompletas;
Livre acesso: você tem direito de receber a relação de dados que armazenamos a seu respeito;
Informações sobre tratamento: quando solicitado, devemos informar quais tratamentos e por quanto tempo o tratamento dos seus dados acontecerá;
Saber como recebemos seus dados: você tem direito em ser informado sobre a origem dos dados que armazenamos a seu respeito;
Saber a finalidade do armazenamento dos seus dados: você tem direito em ser informado sobre a finalidade do armazenamento dos seus dados;
Revogar o consentimento de uso de dados: você pode revogar o consentimento dado para tratamento de seus dados pessoais.
Esquecimento: você pode solicitar que eliminemos os dados que temos a seu respeito, desde que a finalidade não esteja relacionada a execução de contratos, cumprimento de obrigações legais ou outras finalidades que impeçam a eliminação das informações. Poderemos eliminar os dados pessoais excluindo registros, transformando os dados pessoais em dados anônimos ou sobrescrevendo dados armazenados por dados nulos. Dados armazenados em cópias de segurança não serão eliminados por inviabilidade técnica operacional, porém eventuais dados restaurados passarão pelas tratativas necessárias para sua devida eliminação.

Seus dados estão armazenados numa infraestrutura de Tecnologia da Informação atualizada e segura.

Como meus dados pessoais serão protegidos?

O Porto Feliz Executive Hotel envida os melhores esforços para garantir a proteção e privacidade de seus dados investindo numa infraestrutura de Tecnologia da Informação de alta capacidade e atualizada.

Contamos com equipamentos e softwares de fabricantes que cumprem rigorosos requisitos de segurança.

Nossos processos de manutenção e tratamento de dados são baseados em normas, frameworks e boas práticas de mercado, primando pela confidencialidade e sigilo das informações.

Seus dados podem ser transferidos para países no exterior exclusivamente para armazenagem de informações em nuvem em provedores de serviço de e-mails, drives virtuais e aplicativos de armazenagem e colaboração da Microsoft. Nenhum dado será tratado fora do Brasil.

Meus dados podem ser transferidos para outros países?

Sim, os dados pessoais armazenados no Porto Feliz Executive Hotel podem ser transferidos para outros países quando eventualmente utilizarmos os serviços de colaboração, drives virtuais, e-mails corporativos e demais aplicativos da suíte Microsoft. Na prática, dificilmente ocorrem as transferências de dados pessoais pois o armazenamento e tratamento dos dados pessoais armazenados acontecem em data centers no Brasil.

Os dados pessoais coletados pelo Porto Feliz Executive Hotel serão retidos enquanto houver interesse legítimo do Porto Feliz Executive Hotel, exceto se houver a revogação do consentimento ou não utilização dos dados por um período de 3 anos.

Por quanto tempo o Porto Feliz Executive Hotel reterá meus dados?

Seus dados serão retidos por tempo indeterminado atendendo a base legal de interesse legítimo do Porto Feliz Executive Hotel, exceto nos casos em que recebamos a solicitação de revogação de consentimento do tratamento das informações ou caso os dados pessoais não sejam utilizados pelo Porto Feliz Executive Hotel por 3 anos.

Poderemos eliminar os dados pessoais excluindo registros, transformando os dados pessoais em dados anônimos ou sobrescrevendo dados armazenados por dados nulos. Dados armazenados em cópias de segurança não serão eliminados por inviabilidade técnica operacional, porém eventuais dados restaurados passarão pelas tratativas necessárias para sua devida eliminação.

Entre em contato com nosso encarregado de dados: Gabriel Carvalho – dpo@portofelizhotel.com.br.

Com quem posso solicitar ações sobre meus dados?

Em caso de dúvidas ou solicitações de ações relacionadas aos seus dados, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO – Data Protection Officer):

Gabriel Carvalho

Atendimento via e-mail: dpo@portofelizhotel.com.br

Atendimento via chat: www.portofelizhotel.com.br

Sou um colaborador do Porto Feliz Executive Hotel